人才測評步入WEB時代
一直以來,人才測評被稱為是人才職業(yè)發(fā)展的導向標,企業(yè)聘任人才的篩選器,然而,測評技術的落后和測評成本的居高不下等問題卻一直成為阻礙測評業(yè)發(fā)展的瓶頸,雖然專業(yè)的人才測評機構如雨后春筍般不斷涌現(xiàn),但往往是雷聲大雨點小,人們對人才測評的接受程度并沒有形成同等速度的增長,人才測評始終沒有走出陽春白雪曲高和寡的境地。
不過,這種情況有可能在以后一段時間內發(fā)生根本性的變化。日前,由廣東省人力資源管理協(xié)會、中國職業(yè)咨詢網、中山大學人力資源管理研究中心、廣州時代財富科技公司等單位聯(lián)合開發(fā)出的WEB版人才測評系統(tǒng)正式推出市場,它的出現(xiàn)不僅一下子大幅度降低了測評費用,而且極大地方便了人們接受測評。這個被命名為“德才”的網絡測評系統(tǒng),人們只需要支付10—100元的費用就可以隨時隨地在網絡上接受測評,有專家認為,WEB版測評系統(tǒng)的出現(xiàn)將有利于人才測評的大眾化普及,最終有利于促進整個人才測評市場的良性發(fā)展。
人才測評的發(fā)展要過“坎”
據(jù)介紹,從人才測評的發(fā)展歷程來看,經歷了三個階段,如果說最初的紙筆測驗、手工閱卷撰寫報告的測評是第一代人才測評,而基于Windows的單機版的測評軟件,實現(xiàn)了人機對話是第二代的話,那么現(xiàn)在WEB版人才測評中心的建立應該算是第三代了。
事實上,人才測評在國內經過近20年的快速發(fā)展,也已經進入了繁榮發(fā)展階段,逐步成為跨國企業(yè)、政府機構普遍采用的選拔優(yōu)秀人才的必備手段。據(jù)悉,人才測評是世界500強企業(yè)以及中國優(yōu)秀大型企業(yè)進行人事決策的重要依據(jù)。中共中央組織部到各省市的后備干部選拔也已經引入了人才測評技術作為重要的參考依據(jù)。
但是,人才測評是一門應用性極強的學科,從現(xiàn)狀來看,大眾對測評的認識存在著很多誤區(qū),人才測評發(fā)展還存在很多問題。測評技術落后是影響我國人才測評發(fā)展的瓶頸問題。多年來,許多人才測評機構主要依賴對國外測評量表的修訂,人才測評機構中使用的大多數(shù)軟件都只是簡單的“舶來品”,主要的測驗量表,諸如CPI、MMPI、EPQ等量表,幾乎都是從西方引進修訂的,這造成了很多問題,并逐漸顯現(xiàn)出“水土不服”——西方心理測驗的文化背景難以完全適合中國人。
這一情況在當前人才測評市場的發(fā)展也有相應的體現(xiàn)。雖然目前全國各地的人才測評機構很多,但測評軟件是支撐他們發(fā)展的惟一支柱,而且這些測評軟件大多不是自主開發(fā)的,他們也缺乏后續(xù)開發(fā)能力,更為甚者,有不少商家在利益的驅動下興風作浪,嚴重破壞了人才測評的良性發(fā)展。有的測評機構以節(jié)約為本,加上從業(yè)人員缺乏專業(yè)知識,引進了一些粗制濫造的測評軟件,這些軟件缺乏國內常模,文卷編制也存在很大問題,科學性無疑受到質疑,并最終對參加測評者產生誤導,誤人前程。同時,很多報告直接告訴被測者適合什么工作,不適合什么工作。其實這是不符合科學理論標準的。心理學測試只能是給被測者一個建議,一個參考性意見,不能作為評判性的標準,適合不適合還有待于個人的努力。
正是這種現(xiàn)狀讓目前的人才測評市場出現(xiàn)了魚龍混雜的現(xiàn)象,而如何針對中國人特有的心理特性和能力素質,建立適合中國人的常模和評價體系就成為人才測評在中國發(fā)展的第一道門檻。
WEB版人才測評的三大優(yōu)勢
除了測評市場的魚龍混雜現(xiàn)象外, 測評成本過高也是阻礙當前人才測評業(yè)發(fā)展的一大因素。據(jù)了解,目前國內測評使用成本一直比較高,企業(yè)購買一套軟件要幾千到上百萬,人們做一次測評不僅要幾百到幾千的,還要專門抽時間跑到測評機構去,這導致人才測評根本無法向大眾普及。而目前在實際應用中,有相當一部分客戶要求“短、平、快”的服務。
據(jù)介紹,廣東人力資源管理協(xié)會和中國職業(yè)咨詢網近來一直關注人才測評技術對人才就業(yè)、擇業(yè)、進行職業(yè)規(guī)劃和企業(yè)選聘工作的重要性。今年5月,他們還就此聯(lián)合了中國南方人才市場和本報社共同推出了《天生我才——職業(yè)規(guī)劃專刊》,以此來宣傳人才測評,呼吁青年人才要借助人才測評進行職業(yè)規(guī)劃。同時,組織人力物力和國內外大量資源進行網絡版人才測評中心的建設。
對于WEB版人才測評的優(yōu)勢,中國職業(yè)咨詢網資深顧問吳斌認為,它主要體現(xiàn)在以下三個方面:
一是徹底擺脫了測評的時間、地點限制。在網絡技術日新月異的今天,利用先進的網絡技術,只要能夠上網,在家里就能隨時隨地接受人才測評,馬上看到測評報告,方便快捷的方式讓人們更加輕松地認識自我。
二是惠及在職人士和成長中的企業(yè)。在WEB版人才測評出現(xiàn)之前,人才測評模塊需要每人每次上百元,測評軟件的銷售價格需要幾千元,價格門檻讓人才測評似乎成了曲高和寡的陽春白雪。而網絡的優(yōu)勢讓人才測評的價格終于回歸到大眾能夠接受的程度,人才測評屬于高消費的時代從此一去不復返了。
三是動態(tài)采集常模。常模的有效性是一個人才測評系統(tǒng)科學與否的重要標準,通過網絡技術不僅增強易用性,更重要的是引入當前最先進的常模計算方法,常模在線采集,即時更新,有效解決了產品常模更新及采集成本問題。
吳斌認為,從測評工具的發(fā)展趨勢來看,WEB版人才測評由于自身具有易應用、易維護和易升級以及有助于提高企業(yè)工作效率、方便大眾等優(yōu)勢,最終將會受到市場的最大關注。
人才測評業(yè)步入發(fā)展的春天
據(jù)介紹, “德才”測評系統(tǒng)在籌劃之始,就整合了國內最專業(yè)的人力管理資源,花巨資引進成熟的人才測評系統(tǒng),借鑒中科院、北京大學、浙江大 學、中山大學、華南師大等研究機構的專業(yè)經驗,由專注于網絡顧問咨詢服務和網絡應用實施服務的廣州時代財富科技有限公司進行開發(fā),經過在廣東、廣西、湖南、江西、浙江等地對一千多家企業(yè)和高校,十萬多人次的數(shù)據(jù)采集、常模抽樣和測試工作,妥善地解決了人才測評在中國發(fā)展的瓶頸問題,建立了成熟的人才測評技術與強大的網絡技術完美結合的網上人才測評中心——中國職業(yè)咨詢網。
綜觀國內的人才測評機構,有能力提供WEB版人才測評的屈指可數(shù),因為WEB版人才測評需要成熟的人才測評技術、強大的網絡技術開發(fā)和系統(tǒng)維護,成本是相當高的。現(xiàn)在登陸中國職業(yè)咨詢網 ,讀者可以發(fā)現(xiàn),這里的測評模塊價位都在100元以下,大學生版更是在30元以下,測評在這里完成了最大程度的大眾化。
廣東省人力資源管理協(xié)會甘文傳秘書長認為,WEB版人才測評中心的建立,確實讓人才測評走上了一個全新的臺階。而這種網絡化的人才測評服務方式,也讓中國職業(yè)咨詢網達到了WEB版人才測評的國內權威地位。
負責“德才”測評系統(tǒng)問題設計的華南師范大學心理學系蔡圣剛博士說,WEB版人才測評中心的建立,既節(jié)省了人力、物力及時間,同時避免測驗的標準答案曝光,以保持測驗的效度,又通過建立高效率的信息網絡,充分實現(xiàn)了技術專業(yè)化、手段現(xiàn)代化、人員專門化,做到信息共享、互相支持、互相協(xié)作,使人才測評技術操作變得更加簡單、快捷、直觀,遠遠超過一個固定的人才測評軟件的影響。它將帶領人才測評業(yè)步入一個全新的發(fā)展春天。
《廣州青年報》吳世軒